O SUPORTE AJUDA COM
Acesso e configuração.
- Confirmação de compatibilidade
- Orientação de instalação
- Inserção dos dados de acesso
- Dúvidas relacionadas ao plano
- Identificação inicial de falhas
SUPORTE
Orientação antes e depois da ativação.
Veja como o atendimento pode ajudar e quais situações dependem do aparelho, da internet ou de aplicativos de terceiros.
PODE DEPENDER DE TERCEIROS
Aparelho, rede e aplicativos.
- Defeito físico no dispositivo
- Instabilidade do provedor de internet
- Bloqueios ou limitações da rede local
- Aplicativos retirados da loja do aparelho
- Sistemas sem atualização do fabricante
ANTES DE CHAMAR
Envie informações que ajudam no diagnóstico.
- Nome e telefone do titular
- Modelo do dispositivo
- Descrição objetiva do problema
- Foto ou captura da mensagem de erro, sem expor senhas
Precisa de atendimento?
Nunca envie senhas, códigos de autenticação ou dados financeiros pelo chat.